En tant que dirigeant de TPE ou PME, vous envoyez des devis régulièrement. Chacun d'entre eux représente une opportunité de business. Pourtant, sans relance de devis automatisée, une grande partie de ces devis ne sera jamais relancée, faute de temps, d'outils ou d'organisation.
Combien de fois en effet, vous êtes-vous dit : « Il faudrait que je le relance, mais je n'ai pas le temps » ? Pendant ce temps, le client avance, compare, oublie… et la vente disparaît.
Vous n'êtes pas le seul dans cette situation. La relance de devis est souvent reléguée au second plan, noyée sous les urgences du quotidien.
Résultat : des prospects oubliés, des ventes perdues… et un potentiel de croissance qui s'envole.
Relancer ses devis : un enjeu vital pour les TPE et PME
Pour une TPE ou une PME, chaque devis compte. Derrière un devis, il y a :
- Du temps passé à comprendre le besoin du client,
- Du temps pour chiffrer correctement la solution,
- Du temps pour rédiger et envoyer la proposition.
Ne pas assurer le suivi, c'est accepter le risque que :
- Le client oublie votre devis,
- Un concurrent plus réactif prenne la place,
- Votre travail de prospection et de chiffrage ne génère aucun retour.
La relance de devis n'est pas un « plus » ou un confort : c'est un levier de chiffre d'affaires à part entière.
Pourquoi la relance manuelle de devis ne suffit plus
Relancer manuellement ses devis paraît simple sur le papier, mais devient compliqué dans le quotidien :
- Vous devez vous souvenir de qui relancer, et quand,
- Vous jonglez entre e-mails, téléphone, chantiers, production, administratif,
- Les informations sont dispersées (logiciel métier, boîtes mail, fichiers Excel, notes manuscrites).
Très vite, relancer chaque devis devient une tâche chronophage, repoussée de jour en jour. On relance les « gros » devis, on en oublie d'autres, certains clients ne seront jamais recontactés.
Cette inaction a un coût direct : chaque devis non relancé, c'est potentiellement une commande en moins.
Et si vous passiez à la relance de devis automatisée ?
La bonne nouvelle, c'est qu'il existe aujourd'hui des solutions simples pour automatiser la relance de vos devis sans mettre en place une usine à gaz.
Concrètement, une relance de devis automatisée signifie que vos prospects reçoivent des rappels personnalisés (e-mail ou SMS), au bon moment, en fonction du scénario que vous avez défini. Tout cela, sans que vous n'ayez à lever le petit doigt, une fois le scénario configuré.
C'est exactement ce que propose Zelkio : une solution de relance de devis en ligne, conçue pour les indépendants, artisans et PME qui veulent suivre leurs devis sans s'éparpiller.
La relance de devis automatisée : principe et fonctionnement
Une relance de devis automatisée consiste à définir un scénario de suivi, puis à laisser l'outil s'en charger pour vous. Concrètement :
- Vous importez vos devis dans Zelkio,
- Vous définissez des scénarios de relance (J+3, J+7, J+21, etc.),
- Vous personnalisez les messages (e-mails et éventuellement SMS),
- L'outil envoie automatiquement les relances au bon moment,
- Vous suivez les statuts et les réponses dans un tableau clair.
Votre prospect reçoit ainsi des rappels structurés. Chaque message contient des boutons d'action directs : « Accepter le devis », « Être recontacté », « Refuser le devis » (et indiquer le motif). Vos clients répondent en un clic — sans friction, sans insistance.
Les avantages d'une relance de devis automatisée
Mettre en place un outil de relance de devis ne consiste pas seulement à « envoyer plus de mails ». C'est une manière plus professionnelle et plus sereine de piloter votre activité commerciale.
Parmi les principaux bénéfices :
- Gain de temps : vous vous concentrez sur ce que vous faites de mieux,
- Taux de conversion en hausse : un prospect relancé au bon moment a beaucoup plus de chances de dire « oui »,
- Image professionnelle renforcée : vous montrez à vos clients que vous êtes organisé, réactif,
- Suivi clair de vos devis : vous savez où se trouve réellement votre potentiel de chiffre d'affaires.
Exemple concret : comment Julien a augmenté son taux de transformation
Julien est artisan menuisier. Il envoie en moyenne une vingtaine de devis par semaine.
Avant Zelkio :
- Julien relançait seulement quelques devis, quand il trouvait un moment,
- Il se fiait à sa mémoire, à quelques notes et à sa boîte mail,
- Il savait qu'il perdait des ventes, sans pouvoir dire exactement combien.
Avec Zelkio :
- Il a importé ses devis dans l'application,
- Il a mis en place un scénario simple (J+3, J+10, J+21),
- Chaque relance est personnalisée avec le nom du client et la prestation.
Résultat : en structurant la relance de ses devis sans changer ses tarifs ni passer plus de temps au téléphone, son taux de transformation a augmenté de manière significative.
Quand commencez-vous à automatiser vos relances de devis ?
Ne laissez pas vos efforts s'envoler faute de relance. Une relance de devis automatisée vous permet de sécuriser le suivi de vos devis, gagner du temps et augmenter vos chances de transformer vos devis en ventes.
Demander une démo et découvrez concrètement comment automatiser la relance de vos devis sans transformer votre organisation.