Le lundi matin, beaucoup d’expéditeurs envoient leurs emails. Votre prospect ouvre sa boîte et y trouve des dizaines de messages, dont la plupart sans urgence. Le vôtre se noie.

Voici notre lecture, sans chiffres précis (les taux d’ouverture varient énormément selon le secteur, la liste, l’objet, et seuls vos propres tests sur votre clientèle font foi).

Les créneaux à éviter

  • Lundi 8h – 10h : la boîte de réception est encombrée, votre email se fond dans le flux.
  • Vendredi fin d’après-midi : votre prospect prépare son week-end, il ne voudra pas ouvrir un dossier qui demande réflexion.
  • Dimanche soir : certains ouvrent, peu répondent. Le message est lu en mode « tri », sans engagement.

Les créneaux que nous recommandons

  • Jeudi matin (10h – 11h30) : créneau « creux », boîte de réception déjà triée, votre prospect a 15 minutes pour répondre à un email non critique.
  • Mardi début d’après-midi : les urgences du début de semaine sont passées, la concentration est meilleure.
  • Mercredi matin : même logique que le jeudi, légèrement moins bon dans nos retours.

La logique commune : vous voulez arriver dans la boîte au moment où votre prospect a le temps mental de répondre à un email non urgent, sans la pression de l’urgence du lundi ni la fatigue du vendredi.

Ce que vous pouvez faire cette semaine

Si vous relancez à la main, prenez votre liste des devis en attente, et envoyez-les jeudi matin plutôt que lundi. Comparez les retours sur 4 semaines.

Si vous utilisez un outil d’automatisation, vérifiez ses créneaux par défaut. La plupart envoient lundi 9h. Décalez et observez la différence.

Important : ces créneaux sont des points de départ. Vos chiffres réels dépendent de votre secteur (les artisan(e)s du BTP n’ouvrent pas leur boîte aux mêmes horaires que des dirigeant(e)s de cabinet conseil), de la nature de votre prospect, et du contenu du message. Testez sur votre liste, c’est la seule source de vérité.

Stephan

P.-S. Si vous voulez nous remonter vos propres observations sur les créneaux qui fonctionnent dans votre métier, répondez à cet email. Plus on a de retours terrain, plus on peut affiner ce qu’on raconte.