Templates · Post rendez-vous

Email de relance après un rendez-vous commercial

Trois templates pour garder le fil après un RDV où le prospect a dit « on vous recontacte ». Résumé, chiffrage, décision claire.

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Le bon moment

Quand utiliser ces templates

Trois situations post-RDV où ces templates fonctionnent.

1
Vous avez eu un rendez-vous physique, visio ou téléphone.
2
Le prospect a dit « on vous recontacte » ou « laissez-moi réfléchir ».
3
Vous n’avez pas encore envoyé de chiffrage écrit.
La séquence

Les 3 emails de la séquence

Tempo 2 à 10 jours après envoi. Trois tons différents, jamais le même message deux fois.

012 jours après envoi

Résumé & proposition

48 h après le RDV. Les 3 points ancrent l’échange. La question fermée (2 options) oblige à un retour facile.

025 jours après envoi

Relance chiffrage

Le prospect n’a pas répondu au 1er mail. On passe à l’offensive douce : on propose du concret, qui n’engage pas.

0310 jours après envoi

Décision claire

Binaire assumé. Soit on avance, soit on libère. Respecte le prospect sans le laisser dans l’entre-deux.

À éviter

Quand éviter ces templates

Trois cas où un autre timing ou angle est préférable.

  • Si vous avez envoyé un devis pendant ou juste après le RDV : utilisez plutôt la séquence « devis sans réponse ».
  • Si le prospect a fixé une date de retour précise : attendez cette date avant de relancer.
  • Si le RDV s’est mal passé : c’est un signal, pas un timing. Appelez plutôt que d’écrire.
Vos questions

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande sur les relances post-RDV.

Oui, 3 points maximum. Cela montre que vous avez écouté, ancre la conversation, et évite que le prospect oublie ce qui a été dit.
Oui, si les contours sont clairs et le prospect en attente. Le 2ᵉ RDV peut être une perte de temps : autant pousser le devis et voir la réaction.
Vous basculez sur la séquence « devis sans réponse » une fois le chiffrage envoyé. C’est elle qui prend le relais.

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